איך עובדת אספקה דיגיטלית: מהתשלום ועד המפתח במייל

מה קורה אחרי הלחיצה על תשלום

1. אישור עסקה. חברת הסליקה מאשרת את התשלום, בדרך כלל תוך שניות.
2. בדיקת ההזמנה. המערכת מוודאת שהמוצר במלאי ושפרטי ההזמנה תקינים.
3. שליחת המפתח. מייל האספקה יוצא לכתובת שבהזמנה עם המפתח, קישור הורדה רשמי והוראות הפעלה.
4. חשבונית מס. נשלחת אוטומטית, באותו מייל או בנפרד.

מה בדיוק מקבלים במייל

• מפתח המוצר בן 25 התווים, מוכן להעתקה
• קישור הורדה לאתר הרשמי של היצרן, לא לקובץ מאוחסן אצלנו
• הוראות הפעלה מקוצרות בעברית וקישור למדריך המלא
• מספר הזמנה לפניות שירות
• חשבונית מס

המייל לא הגיע? זה הסדר לבדוק

1. תיקיית ספאם וקידומי מכירות. רוב המקרים נגמרים כאן.
2. כתובת המייל בהזמנה. טעות הקלדה בכתובת היא הסיבה השנייה בשכיחותה.
3. המתנה של עד שעה. בעומסים חריגים האספקה יכולה להתעכב, נדיר אבל קורה.
4. פנייה אלינו. כתבו לנו עם מספר ההזמנה או כתובת המייל, ונשלח את המפתח שוב מיידית.

והכי חשוב: מה אם המפתח לא עובד

מפתח שלא נחשף מוחזר כספית במלואו, ומפתח פגום מוחלף או מוחזר באותו יום עסקים. הפירוט המלא במדיניות ההחזרים ובמדריך המפתח לא עובד. זו בדיוק הסיבה שבטוח לקנות דיגיטלית: אין סיכון אמיתי כשיש אחריות בכתב.